Credeti ca in 2011 Romania se va schimba in bine ?
da
 
 
 28%
 
nu ma intereseaza
 
 
 33%
 
nu
 
 
 39%
 


Partener logo


Ina Moldoveanu Ina Moldoveanu
Urban Iulian Iulian Urban
Urban Iulian Viorel Urban
Balan Bogdan Balan Bogdan
Filip Lepus Filip Lepus
Stelian Negrea Stelian Negrea

picture
Cum sa lupt eficient contra clauzelor bancare abuzive - No. 18367/2008-12-16

Marti 16 Decembrie 2008

   Negrut Mircea din Oradea s-a adresat Asociatiei www.AsistentaPentruConsumatori.ro cu aceasta intrebare

Buna ziua,
Doresc sa aflu parerea dvs. in legatura cu sansele mele "practice" de a avea castig de cauza intr-un eventual proces pe care l-as intenta bancii de la care in urma cu aproximativ 18 luni in urma am contractat un credit de nevoi personale in lei pe 10 ani cu o dobanda variabila, initiala de 14%(DAE de 16,7%).
Conform contractului de credit, "SCHIMBAREA NIVELULUI DOBANZII SE POATE FACE LA INITIATIVA BANCII, CA EFECT AL POLITICII ACESTEIA IN RAPORT CU COSTUL RESURSEI SI SE VA APLICA LA SOLDUL CREDITULUI EXISTENT LA DATA MODIFICARII DOBANZII".
Adica, nu exista nici un indice de referinta cuantificabil, care eu ca si parte contractanta sa il pot urmari/contesta, etc si care sa constituie pentru banca "UN MOTIV INTEMEIAT"( cum stipuleaza prevederile Legii 193/2000 )de a se trece la majorarea dobanzii si implicit a ratelor.
In luna septembrie a anului curent am fost notificat de catre banca ca "datorita conditiilor nefavorabile de pe piata financiara internationala" sunt nevoiti sa creasca costurile creditului meu si deci dobanda a devenit de la 14% dintr-un foc 16%. Atunci m-am prezentat la banca si am semnat constrans de imprejurari noul grafic de rambursare si implicit ratele majorate.
La data de 12.12.2008, am primit din nou o notificare de la banca in care se spune ca -  si va reproduc textual:
"Anul 2008 a fost mai costisitor pentru toata lumea in privinta dobanzilor. De la inceputul anului si pana in prezent, am vazut impreuna cum dobanzile au crescut succesiv. Din nefericire, vestile privind evolutia dobanzilor nu sunt cele asteptate. In lunile octombrie si noiembrie 2008, s-au inregistrat noi cresteri. Costurile bancilor pentru atragerea depozitelor au crescut, astfel incat si costul creditelor a urmat aceeasi tendinta. Datorita acestui context, suntem nevoiti sa ajustam nivelul dobanzii practicata la creditul dumneavoastra de la 16%, la 17%. Modificarile devin active incepand cu data de 16.12.2008.
Astfel, va rugam sa va prezentati la cea mai apropiata unitate BT pana la data de  15.12.2008, pentru a va exprima acordul cu privire la noile modificari contractuale si  pentru semnarea graficului de rambursare, anexa la contractul de credit.
Pentru simplitatea actiunii, in cazul in care nu va veti prezenta la banca pana la aceasta data, vom considera acceptare tacita, cu consecinta aplicarii noului procent de dobanda.
Neacceptarea noilor conditii in mod expres, in termenul de mai sus, poate conduce la declararea unilaterala a exigibilitatii creditului si la obligativitatea rambursarii acestuia si a dobanzilor datorate, fara indeplinirea altor formalitati. Astfel, daca sunteti in dezacord fata de modificarile anuntate, va rugam sa va prezentati la unitatea BT la care aveti contul deschis, pentru a identifica impreuna solutii de inchidere a creditului."
Am primit notificarea cum spuneam in dupa-amiza zilei de vineri 12.12.2008, prea tarziu sa trec la banca. Sambata dimineata am trecut la BT in Oradea , unde domiciliez, banca era deschisa, insa BIROUL CREDITE PERSOANE FIZICE ERA INCHIS. Azi 15.12.2008 am trecut din nou pe la banca si am prezentat ofiterului de credite notificarea cerand sa mi se comunice cu cat se va majora rata mea lunara. Am primit raspunsul halucinant ca nu poate sa imi spuna inca acest lucru, deoarece abia la data de 17.12.008(care coincide cu data scadentei ratei mele lunare), banca va intocmi noile grafice lunare. In conditiile in care in notificare se spune ca daca pana la data de 15.12.2008, nu imi manifest dezacordul fata de noile conditii banca va considera aceasta drept o acceptare tacita a noilor conditii, eu cred ca este vorba de o bagare a pumnului in gura in stil camataresc(scuze pentru exprimarea neacademica).Deci daca nu imi convine "noua politica a bancii fata de costurile resursei" - cum poetic spune clauza contractuala, banca poate rezilia unilateral contractul si sa ceara sa platesc tot creditul ceea ce evident nu am cum sa o fac.
Intrebarile mele ar fi urmatoarele:
1. Clauza contractuala conform careia banca poate modifica dobanda "ca efect al politicii acesteia inraport cu costul resursei" fara a se specifica un indice cuantificabil ca motiv intemeiat - constituie conform legislatiei romane o clauza abuziva sau nu?As avea sanse sa intentez o actiune in justitie cerand anularea acestei clauze si mentinerea dobanzii initiale din contract?Mentionez ca nu doresc si nu am cum sa rambursez anticipat creditul ci doar doresc sa platesc rata lunara conform contractului initial.
2. Modul in care au procedat cu aceasta ultima notificare mi se pare de asemenea abuziv. Daca nu ma prezint pana la 15.12. sa-mi manifest expres dezacordul fata de noile conditii(care apropo, nu am cum sa le negociez), vor considera drept acceptare tacita, dar in data de 15.12.2008, cand m-am prezentat la banca imi spun ca nu au inca noul grafic de rambursare si noile conditii si sa revin dupa 2 zile, cand, nu-i asa? Vor spune ca sunt tacit de acord cu ele deoarece nu mi-am manifestat optiunea  pana la data de 15.12.2008. Ce optiuni am de reglementare in justitie a situatiei, fara a fi nevoit sa ma imprumut din nou de altundeva pentru rambursarea anticipata?
Cred ca in situatia mea se afla alte cateva mii de romani, care dat fiind ca majorarile initiale nu sunt foarte mari, unele banci practicand politica pasilor marunti(dar foarte desi), putem ajunge in situatia in care dobanda sa se majoreze trimestrial cu o suma mica care nu o vom simti foarte tare, pana cand ne vom trezi dupa cativa ani ca ne-a intrat de tot teapa in fund.
Legat de inexistenta unui indice de referinta cuantificabil(cum ar fi indicii ROBIT-ROBOR) in cazul creditelor in lei, citez declaratia domnului Patritiu Abrudan, director regional al Bancii Transilvania dintr-un cotidian "calculam rata dobanzilor in functie de costul fondurilor atrase de la populatie, astfel ca dobanda ROBOR nu are nici o actiune asupra noastra". Mi se pare revoltator: daca simt ca le scad profiturile, ca nu pot sa atraga la fel de multi noi clienti in acest sistem bancar de tip CARITAS, atunci luam 10 piei de pe clientii pe care deja ii avem, nu? Asta mi se pare(sper ca nu doar mie), ilegal, imoral si demn de revolta publica nu doar de actiune in instanta.
Va multumesc anticipat pentru raspuns, imi cer scuze daca nu am fost foarte succint
N. Mircea Oradea



Raspuns
Ca raspuns la solicitarea D-lui. Negrut Mircea, inseram mai jos Cap. II al Legii 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comercianti si consumatori
.


"Drepturile si obligatiile partilor contractante
Art. 4. - (1) O clauza contractuala care nu a fost negociata direct cu consumatorul va fi considerata abuziva daca, prin ea insasi sau impreuna cu alte prevederi din contract, creeaza, in detrimentul consumatorului si contrar cerintelor bunei-credinte, un dezechilibru semnificativ intre drepturile si obligatiile partilor.
(2) O clauza contractuala va fi considerata ca nefiind negociata direct cu consumatorul daca aceasta a fost stabilita fara a da posibilitate consumatorului sa influenteze natura ei, cum ar fi contractele standard preformulate sau conditiile generale de vanzare practicate de comercianti pe piata produsului sau serviciului respectiv.
(3) Faptul ca anumite aspecte ale clauzelor contractuale sau numai una dintre clauze a fost negociata direct cu consumatorul nu exclude aplicarea prevederilor prezentei legi pentru restul contractului, in cazul in care o evaluare globala a contractului evidentiaza ca acesta a fost prestabilit unilateral de comerciant. Daca un comerciant pretinde ca o clauza standard preformulata a fost negociata direct cu consumatorul, este de datoria lui sa prezinte probe in acest sens.
(4) Lista cuprinsa in anexa care face parte integranta din prezenta lege reda, cu titlu de exemplu, clauzele considerate ca fiind abuzive.

(5) Fara a incalca prevederile prezentei legi, natura abuziva a unei clauze contractuale se evalueaza in functie de:
a) natura produselor sau a serviciilor care fac obiectul contractului la momentul incheierii acestuia;
b) toti factorii care au determinat incheierea contractului;
c) alte clauze ale contractului sau ale altor contracte de care acesta depinde.
(6) Evaluarea naturii abuzive a clauzelor nu se asociaza nici cu definirea obiectului principal al contractului, nici cu calitatea de a satisface cerintele de pret si de plata, pe de o parte, nici cu produsele si serviciile oferite in schimb, pe de alta parte, in masura in care aceste clauze sunt exprimate intr-un limbaj usor inteligibil.
Art. 5. - (1) In cazul contractelor standard preformulate comerciantul are obligatia sa remita, la cerere, oricarei persoane interesate un exemplar din contractul pe care il propune.
(2)- abrogat
Art. 6. - Clauzele abuzive cuprinse in contract si constatate fie personal, fie prin intermediul organelor abilitate prin lege nu vor produce efecte asupra consumatorului, iar contractul se va derula in continuare, cu acordul consumatorului, numai daca dupa eliminarea acestora mai poate continua.
Art. 7. - In masura in care contractul nu isi mai poate produce efectele dupa inlaturarea clauzelor considerate abuzive, consumatorul este indreptatit sa ceara rezilierea contractului, putand solicita, dupa caz, si daune interese."



In completarea celor de mai sus Legiuitorul  prezinta ca anexa la actul normativ lista clauzelor fiind considerate abuzive.



Astfel, "1) Sunt considerate clauze abuzive acele prevederi contractuale care:
a) dau dreptul comerciantului de a modifica unilateral clauzele contractului, fara a avea un motiv intemeiat care sa fie precizat in contract.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor in temeiul carora un furnizor de servicii financiare isi rezerva dreptul de a modifica rata dobanzii platibile de catre consumator ori datorata acestuia din urma sau valoarea altor taxe pentru servicii financiare, fara o notificare prealabila, daca exista o motivatie intemeiata, in conditiile in care comerciantul este obligat sa informeze cat mai curand posibil despre aceasta celelalte parti contractante si acestea din urma au libertatea de a rezilia imediat contractul.
Prevederile acestei litere nu se opun, de asemenea, clauzelor prin care comerciantul isi rezerva dreptul de a modifica unilateral clauzele unui contract cu durata nedeterminata, in conditiile in care comerciantul are obligatia de a-l informa pe consumator, printr-o notificare prealabila transmisa in termen rezonabil, pentru ca acesta din urma sa aiba libertatea de a rezilia contractul;
b) obliga consumatorul sa se supuna unor conditii contractuale despre care nu a avut posibilitatea reala sa ia cunostinta la data semnarii contractului;
c) obliga consumatorul sa isi indeplineasca obligatiile contractuale, chiar si in situatiile in care comerciantul nu si le-a indeplinit pe ale sale;
d) dau dreptul comerciantului sa prelungeasca automat un contract incheiat pentru o perioada determinata, prin acordul tacit al consumatorului, daca perioada limita la care acesta putea sa isi exprime optiunea a fost insuficienta;
e) dau dreptul comerciantului sa modifice unilateral, fara acordul consumatorului, clauzele privind caracteristicile produselor si serviciilor care urmeaza sa fie furnizate sau termenul de livrare a unui produs ori termenul de executare a unui serviciu;
f) dau dreptul comerciantului sa constate unilateral conformitatea produselor si serviciilor furnizate cu prevederile contractuale;
g) dau dreptul exclusiv comerciantului sa interpreteze clauzele contractuale;
h) restrang sau anuleaza dreptul consumatorului sa pretinda despagubiri in cazurile in care comerciantul nu isi indeplineste obligatiile contractuale;
i) obliga consumatorul la plata unor sume disproportionat de mari in cazul neindeplinirii obligatiilor contractuale de catre acesta, comparativ cu pagubele suferite de comerciant;
j) restrang sau interzic dreptul consumatorului de a rezilia contractul, in cazurile in care:
- comerciantul a modificat unilateral clauzele mentionate la lit. e);
- comerciantul nu si-a indeplinit obligatiile contractuale;
k) exclud sau limiteaza raspunderea legala a comerciantului in cazul vatamarii sau decesului consumatorului, ca rezultat al unei actiuni sau omisiuni a comerciantului privind utilizarea produselor si serviciilor;
l) exclud dreptul consumatorului de a intreprinde o actiune legala sau de a exercita un alt remediu legal, solicitandu-i in acelasi timp rezolvarea disputelor in special prin arbitraj;
m) permit in mod nejustificat impunerea unor restrictii in administrarea probelor evidente de care dispune consumatorul sau solicitarea unor probe care, potrivit legii, fac obiectul unei alte parti din contract;
n) dau dreptul comerciantului sa transfere obligatiile contractuale unei terte persoane - agent, mandatar etc. -, fara acordul consumatorului, daca acest transfer serveste la reducerea garantiilor sau a altor raspunderi fata de consumator;
o) interzic consumatorului sa compenseze o datorie catre comerciant cu o creanta pe care el ar avea-o asupra comerciantului;
p) prevad ca pretul produselor este determinat la momentul livrarii sau permit vanzatorilor de produse ori furnizorilor de servicii dreptul de a creste preturile, fara ca, in ambele cazuri, sa acorde consumatorului dreptul de a anula contractul in cazul in care pretul final este prea mare in raport cu pretul convenit la momentul incheierii contractului. Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor de indexare a preturilor, atat timp cat sunt legale, cu conditia ca metoda prin care preturile variaza sa fie descrisa in mod explicit;
r) permit comerciantului obtinerea unor sume de bani de la consumator, in cazul neexecutarii sau finalizarii contractului de catre acesta din urma, fara a prevedea existenta compensatiilor in suma echivalenta si pentru consumator, in cazul neexecutarii contractului de catre comerciant;
s) dau dreptul comerciantului sa anuleze contractul in mod unilateral, fara sa prevada acelasi drept si pentru consumator;
t) dau dreptul comerciantului sa inceteze contractul incheiat pentru o durata nedeterminata fara o notificare prealabila rezonabila, cu exceptia unor motive intemeiate.
Prevederile acestei litere nu se opun clauzelor prin care furnizorul de servicii financiare isi rezerva dreptul de a dispune in mod unilateral incetarea unui contract incheiat pe o perioada nedeterminata si fara o notificare prealabila in cazul unui motiv intemeiat, cu conditia ca furnizorul sa fie obligat sa informeze imediat celelalte parti contractante.
(2) Dispozitiile alin. (1) lit. a), p) si t) nu sunt aplicabile in cazul:
a) tranzactiilor cu valori mobiliare, instrumentelor financiare si altor produse sau servicii, in cazul in care pretul este legat de fluctuatiile cotatiei bursiere sau ale indicelui bursier ori ale unei rate de schimb pe piata financiara, pe care vanzatorul sau furnizorul nu le poate controla;
b) contractelor pentru cumpararea sau vanzarea de devize, cecuri de calatorie, ordine de plata internationale emise in devize sau alte instrumente de plata internationale."









Art. 8 - 14^1 ale Legii 193/ 2000 stabilesc organele abilitate si procedura de constatare a clauzelor abuzive :"Art. 8. - Controlul respectarii dispozitiilor prezentei legi se face de reprezentantii imputerniciti ai Oficiului pentru Protectia Consumatorilor, precum si de specialisti autorizati ai altor organe ale administratiei publice, potrivit competentelor.

Art. 9. - Organele de control efectueaza verificari la sesizarea persoanelor prejudiciate prevazute la art. 2 alin. (1) sau din oficiu.



Art. 10. - Comerciantii au obligatia de a prezenta organelor de control, in original, contractele incheiate cu consumatorii.



Art. 11. - Organele de control abilitate incheie procese-verbale prin care se consemneaza faptele constatate cu ocazia verificarilor facute, precum si articolele din lege incalcate de comerciant.



Art. 12. - Procesul-verbal se transmite, dupa caz, la judecatoria in a carei raza teritoriala s-a savarsit fapta sau in a carei raza teritoriala contravenientul isi are domiciliul sau, dupa caz, sediul.



Art. 13. - (1) Instanta, in cazul in care constata existenta clauzelor abuzive in contract, aplica sanctiunea contraventionala conform art. 15 si dispune, sub sanctiunea daunelor, modificarea clauzelor contractuale, in masura in care contractul ramane in fiinta, sau desfiintarea acelui contract, cu daune interese, dupa caz.
(2) In caz contrar instanta va anula procesul-verbal intocmit.


Art. 14. - Consumatorii prejudiciati prin contracte incheiate cu incalcarea prevederilor prezentei legi au dreptul de a se adresa organelor judecatoresti in conformitate cu prevederile Codului civil si ale Codului de procedura civila.



Art 14 ^1 - In cazul in care partile contractante aleg ca lege aplicabila contractului legea unui stat care nu face parte din Uniunea Europeana, iar contractul are o stransa legatura cu teritoriul Romaniei sau cu al altor state membre ale Uniunii Europene si in cazul in care prezenta lege are prevederi mai favorabile pentru consumator, se vor aplica acestea din urma."




Clauza prezentata in e-mail-ul dvs. si cuprinsa in contractul de imprumut nu  raporteaza majorarile la niciun indice de referinta, facand trimiteri generice doar la "costul resursei". Cu toate acestea, ar fi de preferat si o analiza in ansamblu a contractului de imprumut, precum si o analiza a acestei clauze raportat la celelalte clauze contractuale.



Anterior promovarii demersurilor prevazute de art. 8 si urmatoarele ale Legii 193/2000 va recomandam sa solicitati in scris bancii explicatii referitoare la aceste majorari precum si la modalitatea financiara (modalitatea de calcul) prin care s-a ajuns la aceste majorari.


Transmiteti solicitarea printr-un mijloc ce va asigura dovada transmiterii si solicitati raspuns scris.


Raspuns elaborat de Cosmin Chitu de la Asociatia www.AsistentaPentruConsumatori.ro



Pentru comentarii sau sugestii pe tema acestui material , ori daca ati trecut prin situatii similare si credeti ca ele trebuie cunoscute si reclamate autoritatilor si Justitiei, va invit sa imi scrieti la office@asistentapentruconsumatori.ro


User:
Password:
Nu ai inca cont ? Acum trebuie sa iti
creezi unul si si sa devii membru.

Vrajitorul.eu



Afisari unice totale: 89.016
Afisari unice astazi: 169
 
 
 
 
Tepe de la angajatori
Urban si Asociatii ofera posibilitatea
pentru orice persoana din Romania,
sa raporteze orice inselaciune
financiara catre autoritatile fiscale
Aboneaza-te la Newsletter
 
Nume:
 
E-mail:
 
 

 

Colectorul lunii
 
 

Sales managerul lunii
 

Curs valutar BNR : 08-02-2012
Euro .......... 4.3483 RON
Dolarul SUA .......... 3.3088 RON
Francul elvetian .......... 3.5982 RON
Lira sterlina .......... 5.2329 RON
din

in

suma

rezultat

Inscrie-te in TOP !